Data Governance มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร ?
ปฏิเสธไม่ได้ว่าโลกในยุคปัจจุบันทำให้ข้อมูลเป็นสินทรัพย์สำคัญขององค์กร ฉะนั้น Data Governance จึงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ การสร้างนวัตกรรม การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ หรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน และขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนกระบวนการวางรากฐาน Data Governanceโดยกระบวนการวางรากฐาน Data Governance มี 3 กระบวนการ ได้แก่
1.กำหนดนโยบายดูแลข้อมูล (Data Policy)
กำหนดนโยบายดูแลข้อมูล (Data Policy) โดยคำนึงถึงถึงมาตรฐาน คุณภาพ ความปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2.จัดตั้งทีมธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance Team)
จัดตั้งทีมธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance Team) ซึ่งได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ทีมบริกรข้อมูล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับข้อมูล
3.วางกระบวนการจัดการข้อมูล (Process)
วางกระบวนการจัดการข้อมูล (Process) โดยเริ่มที่การทำสถาปัตยกรรมข้อมูล การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และการเก็บข้อมูลส่วนกลางเพื่อใช้ในกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล
ตัวอย่างองค์กรที่ทำ Data Governance
องค์กรไหนที่มีการวางรากฐานในการทำธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance) ที่ดีจะสามารถทำให้องค์กรมีข้อมูลที่ถูกต้องได้มาตรฐาน พร้อมใช้งาน ส่งผลให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดความเสี่ยงจากการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โดยมีหลายองค์กรทั้งในภาครัฐภาคธุรกิจที่นำ Data governance มาใช้จนเกิดผลสำเร็จ เช่น
- Netflix : ได้มีการพัฒนา Netflix Data Platform โดยมีการกำหนดมาตรฐานและกระบวนการตั้งแต่การสร้าง จัดเก็บ ประมวลผล และใช้ข้อมูล ทำให้ทีมงานสามารถเข้าถึงชุดข้อมูลที่พร้อมใช้งาน มีคุณภาพ และปลอดภัย เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ พัฒนาระบบแนะนำเนื้อหาที่ตรงใจกับผู้ใช้งาน
- American Express : ผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายใหญ่ ได้ขึ้นทะเบียนและจัดหมวดหมู่ข้อมูลที่สำคัญทั้งหมด ผ่าน Enterprise Data Platform เพื่อใช้ประโยชน์ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
- Walmart : บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ ได้มีการจัดตั้งทีม Data Governance Council และทีม Data Stewardship ส่งผลให้เกิดการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจัดการซัพพลายเชน ลดของเสีย และวิเคราะห์แนวโน้มผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
เห็นไหมคะว่า Data Governance มีประโยชน์ต่อองค์กรมากมาย หากองค์กรของท่านยังไม่ได้วางรากฐาน Data Governance ไว้ ขอแนะนำว่าสามารถเริ่มต้นวางรากฐาน Data Governance ไว้ได้เลย เพราะ Data Governance จะช่วยให้องค์กรของท่านก้าวหน้าและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
จัดทำโดย : นางสาววิมลรัตน์ ศรีโยหะ